Gezonde concurrentie, kom maar op want dit houdt ons scherp maar misleiding van u als klant is iets heel anders. Wij zien het steeds meer voorkomen, prachtige webshops met veelbelovende collecties, prachtige aanbiedingen en schitterende reviews. Helaas duiken er steeds meer webshops op die door hele slimme designers, fotografen en marketeers worden gemaakt en onderhouden waarbij ze de indruk wekken dat ze betrouwbaar zijn. House of gentlemen is hiervan een prachtig voorbeeld want als we de website moeten geloven dan zijn ze gevestigd in Amsterdam sinds 2013 en de collecties worden aangeprezen als “hoogwaardige herenkleding met unieke designs”.
Proef op de som want kritiek moet onderbouwd zijn.
Als je merknaam Circle of Gentlemen is met als afkorting C.O.G. en je komt een collega tegen met de naam House of Gentlemen met als afkorting H.O.G. dan is dat reden om actie te ondernemen. Zeker als je als merk jouw overhemden 1 op 1 gekopieerd ziet staan. Wij hebben de website bezocht en daarna gelijk gekeken naar onafhankelijke reviews. Op de website een score van 4.5 ster en onafhankelijk een score van 1 ster onderbouwd met allerlei trieste commentaren. Wij hebben 2 artikelen besteld en daar begon de ellende. Na 3 weken nog niks ontvangen dus maar eens bellen maar dat is dan naar een +44 nummer en geen gehoor. Dan maar mailen en zowaar komt er reactie maar na 3 keer mailen zien we dat de reactie een standaard tekst bevat. Na 3.5 week komt daar dan opeens een pakket binnen. Een witte zak met vage stickers waarbij dit pakket rechtstreeks uit China blijkt te komen. De twee artikelen leken niet op wat wij besteld hadden maar erger, ze konden zo de prullenbak in. Dan maar eens proberen te retourneren maar de conclusie is dat wij de aankoop van € 89,00 voor 2 artikelen op eigen kosten terug moesten sturen naar China. Kosten voor retoursturen bedragen €60,00 zo blijkt. Kansloos verhaal dus.
Hoe kunt u dit soort misleiding nu voorkomen?
In het geval van House of Gentlemen hebben wij het al voor u uitgezocht maar er zijn tientallen andere voorbeelden zoals de www.soinyou.com website enzovoorts. Ook deze site hebben wij getest en er gekocht. Als je bij Soinyou heel hoog opspeelt dan gaan ze je proberen af te kopen met een gedeeltelijke restitutie. Ga nooit af op de reviews die dit soort oplichters gebruiken in hun webshops maar kijk naar de onafhankelijke reviews. Vermeldt de website een bezoekadres? Is er een duidelijke retourprocedure? Lijkt het telefoonnummer (als dit er al is) te kloppen? In ons voorbeeld stelt de website dat afgeprijsde artikelen of artikelen uit de sale niet in aanmerking komen voor restitutie maar wat denkt u? Jawel hoor, alles op deze website is afgeprijsd oftewel geld kwijt.
Natuurlijk zien wij graag dat u bij ons koopt maar bevalt een ander merk beter dan is dat prima maar niet als het gaat om oplichterij en dat wilde ik toch met u delen.