Verzending & Retouren

OPMERKING: als u een aankoop doet van buiten de EU, moet u mogelijk extra invoerrechten betalen.

Wij maken gebruik van de diensten van GLS en DHL om uw bestelling te bezorgen. GLS en DHL zijn toonaangevende logistieke bedrijven in Nederland en bieden een compleet pakket aan transportdiensten, waaronder pakket-, vracht- en expresdiensten. Realtime track & trace van zendingen en een zeer laag schadepercentage. In samenwerking met GLS en DHL streven wij ernaar om bestellingen op werkdagen voor 12.00 uur (12 uur) te laten bezorgen volgens onderstaande levertijden.

Mocht een zending niet op tijd aankomen, neem dan contact op met onze Klantenservice zodat we samen kunnen kijken waarom de zending vertraging heeft opgelopen.

De verzendkosten verschillen per land waarnaar het pakket wordt verzonden. Hieronder vindt u een overzicht van de verzendkosten en verwachte levertijden.

Land Verzendkosten Gratis verzending boven Levertijd
Oostenrijk € 15,00 € 200,00 3-5 dagen
België € 7,95 € 125,00 1-3 dagen
Canada € 70,00 € 350,00 10 - 14 dagen
Zwitserland € 15,00 € 200,00 3-5 dagen
Tsjechië € 25,00 € 275,00 4-6 dagen
Duitsland € 8,95 € 150,00 1-3 dagen
Denemarken € 12,95 € 200,00 3-5 dagen
Spanje € 25,00 € 275,00 4-6 dagen
Frankrijk € 12,95 € 200,00 4-6 dagen
Groot-Britannie € 15,00 € 200,00 10 - 14 dagen
Ierland € 17,50 € 225,00 4-6 dagen
Italië € 15,00 € 200,00 4-6 dagen
Luxemburg € 12,95 € 200,00 3-5 dagen
Nederland € 6,95 € 125,00 1-2 dagen
Noorwegen € 25,00 € 275,00 5-7 dagen
Polen € 20,00 € 250,00 4-6 dagen
Portugal € 25,00 € 275,00 4-6 dagen
Zweden € 25,00 € 275,00 5-7 dagen
Verenigde Staten € 70,00 € 350,00 10 - 14 dagen

Retouren

Circle of Gentlemen streeft naar hoge kwaliteit bij de vervaardiging en verpakking van haar artikelen. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Is het niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem! Bij Circle of Gentlemen kun je je aankopen eenvoudig online retourneren of ruilen. Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en beoordeeld.

Als je een artikel wilt retourneren of ruilen, moeten wij deze retour hebben ontvangen binnen 14 dagen na de dag van aankoop. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Bij het retourneren van artikelen dient het artikel compleet en in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Wij accepteren alleen retouren van artikelen die zijn gekocht via onze webwinkel. Indien Circle of Gentlemen een actie heeft waarbij meerdere artikelen betrokken zijn, vervalt de actieprijs bij retournering van één van de actieartikelen.

Voor de overige artikelen moet u de volle prijs betalen. Circle of Gentlemen is vrij om geretourneerde artikelen buiten de genoemde termijn in ontvangst te nemen. Circle of Gentlemen accepteert geen retourzendingen van beschadigde artikelen en/of verpakkingen of artikelen waarvan de labels zijn verwijderd. Als je een artikel ontvangt waarvan het label ontbreekt, raden we je aan om ons direct op de hoogte te stellen als je het artikel wilt retourneren. We raden je ook aan om de bestelling na ontvangst te controleren, voordat je de labels verwijdert.

Als je een artikel wilt retourneren of ruilen, moeten wij de zending binnen 14 dagen na de dag van aankoop hebben ontvangen. Gelieve uw order- of factuurnummer bij te voegen. U kunt uw retourzending verzenden naar:

COG B.V.
Baronieweg 13
5321 JV Hedel
Nederland

We vragen je vriendelijk om de retour of omruiling te melden door een e-mail te sturen naar customerservice@circleofgentlemen.com

Circle of Gentlemen is niet aansprakelijk voor geretourneerde artikelen. Zorg ervoor dat je retourartikel zorgvuldig is ingepakt in de originele verpakking. Wil je er zeker van zijn dat je retourzending niet zoekraakt? Verstuur je retourzending via een pakketdienst die je een trackingnummer geeft.

Terugbetaling

U krijgt uw geld binnen 5 werkdagen nadat uw retourzending door ons is ontvangen en beoordeeld, teruggestort. Het bedrag van alle correct geretourneerde artikelen wordt teruggestort op uw creditcard of bankrekening. Houd er rekening mee dat het soms enkele dagen duurt om de transactie te verwerken. Voor vragen of meer informatie over retourneren kunt u contact met ons opnemen door het contactformulier in te vullen.